Guía de Respuesta del Código de Conducta ante Incidentes¶

La información sobre cómo reportar un incidente del Código de Conducta (CoC) se encuentra descrito en nuestra Guía para el Reporte de Incidentes del Código de Conducta.

Las listas de verificación a continuación describen los pasos que puede tomar cualquier miembro de la comunidad (anfitrión del taller, instructor, ayudante, etc.) durante un posible incidente del Código de conducta antes de informar al Comité del Código de Conducta. Puede que te encuentres con situaciones desafiantes y que tengas poca experiencia o capacitación para sentirte cómodo haciendo cumplir el CdC. Estas pautas tienen la intención de guiarte a través del proceso de apoyo a otros miembros de la comunidad y a ti mismo durante un incidente.

Todos los miembros de la comunidad de Carpentries deben sentirse facultados para hacer cumplir el Código de Conducta.

Idealmente, todos deberíamos ser capaces de contribuir a evitar un incidente. En la práctica, tenemos un nivel de comodidad distinto en función de nuestra experiencia y ambiente que nos rodea. A continuación se detallan las formas en que puedes brindar apoyo y los pasos que puedes seguir durante o luego de un incidente.

Si puedes, pasa de ser un espectador a ser primer respondiente del Código de conducta. Si ve que sucede algo inapropiado, hable. Si no te sientes cómodo interviniendo, pero crees que alguien debería hacerlo, por favor reporta el incidente en persona a un anfitrión o instructor del taller, o mediante el formulario de Reporte de Incidentes del Código de conducta al comité del Código de conducta.

Respuesta Inmediata¶

La respuesta inicial a un incidente es muy importante y definirá el tono para la comunidad de Carpentries. Dependiendo de la severidad y/o detalles del incidente, una respuesta inmediata podría ser necesaria. Si un incidente implica daño físico o una amenaza a la seguridad de alguien (por ejemplo, una amenaza de violencia), cualquier miembro de la comunidad puede – y debería – actuar inmediatamente para proteger la seguridad de todos. Esto puede incluir contactar a los recursos de emergencia o crisis.

Incidentes en curso¶

Si un incidente está en curso, ya sea en persona o en línea, cualquier miembro de la comunidad (anfitrión del taller, instructor, ayudante) puede actuar independientemente y emplear cualquiera de las herramientas disponibles para el miembro de la comunidad para pacificar la situación. En situaciones donde un individuo de la comunidad actúa inmediatamente, dicho individuo debe informar al anfitrión del taller lo antes posible y reportar sus acciones al Comité de Código de Conducta para revisión dentro de las 24 horas de ocurrido el incidente. En caso de ser necesaria una respuesta inmediata, por favor refiérete a la Lista de verificación para Respuesta Inmediata.

Listas de verificación para responder a un incidente¶

Lista de verificación para Respuesta Inmediata

Evalúa si necesitas un personal de primera respuesta (policía, etc.) para responder inmediatamente al incidente. Si es así, pídele al reportador del incidente que se quede contigo y marca el número de emergencia apropiado.
Si hay una amenaza general hacia todos los participantes y/o a la seguridad de cualquiera persona que haya asistido al evento de Carpentries, contacta al número de emergencia establecido.
Si los individuos están físicamente seguros, contacta a un agente de la ley o de seguridad únicamente ante la solicitud de quién reportó el incidente.
Sigue cualquier lineamiento local para el manejo de incidentes, incluso si tienes un rol legal como reportador.

Lista de verificación para eventos en persona (Talleres de Carpentries, CarpentryCon, CarpentryConnect, Entrenamiento de Instructores de Carpentries)

Asegúrate que los participantes estén seguros.
En caso contrario, refiérete a la Lista de verificación para Respuesta Inmediata.
Escucha a quién reporta la situación y escribe tantos detalles como sea posible.
Pídele al reportador que informe el incidente mediante el Formulario de Reporte de Incidentes de Código de Conducta. Si el reportador prefiere que tu completes el reporte, complétalo con su asistencia.
Informa al anfitrión del taller que ha habido un incidente y que un reporte fue enviado mediante el formulario de reporte de incidentes. Si el incidente involucra al anfitrión del taller, reporta el incidente directamente al comité de Código de Conducta mediante el formulario de reporte de incidentes.

Lista de Verificación para Eventos en Línea y Canales de Comunicación (Demostraciones de enseñanza, Discusiones de la Comunidad, Entrenamiento de Instructores de Carpentries, Canales de Slack, TopicBox)

Informa al anfitrión del evento/facilitador de la reunión que ha habido un problema y envía un reporte mediante el formulario de reporte de incidente.
Si el incidente involucra al anfitrión del evento/facilitador de la reunión, por favor completa el formulario de reporte de incidente, y ten por seguro que tanto la confidencialidad como tu experiencia en nuestra comunidad es nuestra primera prioridad.

Si un miembro de la comunidad ha violado el CdC a través de un evento en línea, el comité de CdC puede emitir una Suspensión por Término por un período corto, y los privilegios del reportado en todos los canales de comunicación de Carpentries podrían verse suspendidos hasta que el Comité de Código de Conducta haya concluido la investigación del incidente reportado.

Los individuos reportados usualmente se enojan, se ponen a la defensiva, o niegan el reporte. Permíteles que den detalles adicionales acerca del incidente. Sin embargo, recuerda:

No importa si su intención no era la de lastimar a nadie; su comportamiento de todas formas impactó negativamente en los participantes.
No es tu trabajo tranquilizarlos o perdonarlos.
No permitas que la persona reportada se disculpe con el reportador o la persona afectada. Usualmente una disculpa se centra en los sentimientos de la persona reportada y no en la persona que fue afectada. Puedes aceptar la disculpa y ofrecer pasarla a la persona afectada, pero no estás obligado a hacerlo si consideras que esto podría afectar negativamente al reportador.